Yapay zeka, günümüzde hızla gelişen ve toplumun birçok alanında dönüşüm yaratan bir teknoloji haline geldi. Ancak bu dönüşüm, beraberinde bazı endişeleri de getiriyor. OpenAI CEO’su Sam Altman, yapay zekanın yaygınlaşmasının neden olduğu potansiyel iş kayıplarına dikkat çekti ve bu konuda kaygılarını dile getirdi.
Son dönemde bir televizyon programına katılan Altman, yapay zekanın toplum üzerindeki etkileri konusunda derin düşüncelere daldığını ve bu teknolojinin etik sorumluluklarını çok ciddiye aldığını belirtti. Altman, özellikle yapay zekanın küçük kararlarının dahi büyük sonuçlara yol açabileceğini vurguladı ve bu bağlamda, model davranışlarındaki ince nüansların gerçek dünyada büyük değişimlere neden olabileceği konusunda uyardı. Bunun yanı sıra, sadece teknolojik değil, ahlaki ve toplumsal açıdan da büyük bir sorumluluk taşıdığını ifade etti.
Hangi meslekler tehlikede?
Altman, yapay zekanın hızla yayılmasıyla birlikte, müşteri hizmetleri gibi bazı işlerin büyük tehdit altında olduğunu söyledi. Bu tür işleri, özellikle telefon ya da bilgisayar üzerinden yapılan görevleri, yapay zekanın çok daha verimli bir şekilde yerine getirebileceğini belirtti. Ona göre, bu değişim, insanların işlerini kaybetmesine yol açacak ve hızla artan yapay zeka kullanımı, iş gücünü bu tür büyük değişimlere hazırlıksız yakalayabilir.
Teknolojinin bu kadar hızlı bir şekilde evrimleşmesiyle ilgili endişelerini de dile getiren Altman, aynı araştırmalara dayanarak, geçmişte işlerin yaklaşık %50’sinin 75 yıl içinde önemli bir şekilde değiştiğini, ancak yapay zekanın bu süreci çok daha hızlı hale getirdiğini söyledi. Bu durumun, iş gücünün geleceği üzerinde derin etkiler bırakacağına dikkat çekti.
Diğer yandan, bazı mesleklerin yapay zeka tarafından devralınması ihtimalinin daha düşük olduğunu belirten Altman, hemşirelik gibi insan ilişkilerinin güçlü olduğu alanlarda teknolojinin henüz yerini almasının pek olası olmadığını düşündüğünü ifade etti.
Bir tahmin de Salesforce CEO’su Marc Benioff’tan…
Bununla birlikte, iş gücünün geleceği üzerine yapılan diğer analizler de endişeleri pekiştiriyor. Örneğin Salesforce CEO’su Marc Benioff, gelecekteki CEO’ların hem insan çalışanları hem de yapay zeka temsilcilerini bir arada yönetmek zorunda kalacaklarını belirtiyor. Şirketlerin verimlilik adına yapay zekayı daha fazla kullanmayı tercih etmeleri, insan gücünü azaltma eğiliminde olmalarına yol açtı. Benioff, Salesforce’un destek ekibinden 4.000 insan temsilcisini çıkararak yapay zekadan faydalandığını açıkladı.
Ancak tüm şirketler için bu dönüşüm kolay olmayabilir. Gartner’a göre, özellikle büyük şirketlerin etkisiyle yapay zeka çağında bazı şirketler, müşteri destek personeli sayısını azaltma planlarını iptal etmeyi düşünebilir. Bu da, birçok şirketin iş gücü stratejilerini yeniden gözden geçirmesine neden olabilir.
Yapay zekanın iş gücü üzerindeki etkileri ve gelecekte nasıl bir denge kurulacağı, iş dünyasının ve toplumun en çok tartıştığı konulardan biri olmaya devam ediyor. Bu dönüşüm süreci, her ne kadar verimlilik sağlasa da, önemli etik ve toplumsal sorumlulukları da beraberinde getiriyor.
